第八节 单面和双面宣传定律:有时优缺点均讲更有利
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所谓单面宣传,就是在向别人介绍某种事物的时候,只强调正面的、有利的、积极的一面,而对其缺点和负面影响进行隐藏。而双面宣传,就是既讲有利的一面,同时对不利的一面也如实相告。这两种宣传方式在我们的生活中都经常会遇到,心理学家指出,很多时候,只讲优点,不讲缺点的做法并不能说服对方;对那些明显具有缺点的物品来说,主动地坦诚相告,反而会赢得对方的信任,达到既定的目的。
心理学家研究发现,在宣传或者说服他人的活动中,应根据不同的人群采取不同的宣传措施。对于那些智力和文化水平比较高,思维逻辑比较强的人来说,应采用理性的宣传方法,既摆明优点,也要如实地告知其缺点,这对于那些一开始就持怀疑态度或者对立态度的人来说,双面的宣传可以为他们提供更多的参考信息,以便他们权衡利弊之后,作出正确的评价和判断;当然,如果我们的论据中存在明显的不足,最好的方法莫过于主动承认不足,这样反而会赢得对方的谅解,起到先发制人的作用。反之,如果对方是一个优柔寡断,情感丰富,容易冲动,逻辑思维能力不高的人,采用单面的情感宣传会更容易说服他们,在短时间内达到目的。
绝对的正面宣传不可信
在日常生活中,我们经常会见到那些单面宣传,无论是在商业性的广告中,还是在购买商品的时候,商家几乎全部采用的都是一边倒的“自卖自夸”,充分而又夸张地强调自己的产品是多么的完美无缺,却对自己产品的缺点只字不提。心理学认为,对于那些理性而富有经验,受教育程度较高的人来说,这种绝对的正面宣传不仅不会让消费者喜欢上这种产品,还会对他们的宣传抱有一种怀疑的态度。因为,没有一种产品是绝对优秀的,再完美的商品也会有其自身的缺陷,过于自夸的宣传还会让消费者产生强烈的抵触和厌恶情绪。
李爽是一位高级白领,一天,她的手机摔坏了,不得不到商场另买一部新的。在琳琅满目的手机专柜前,李爽有些拿不定主意,她先是到女性手机专柜看了看,发现有一款很适合她,就请售货人员拿出样机,并详细介绍一下产品的功能。
负责此专柜的销售人员说道:“小姐,一看这款手机就很适合你。这是我们的最新款,是特意为职场女性量身定做的,不仅高雅大方,还具有超强的实用价值,拿在手里,会在无形中增加你的魅力。”李爽听了销售人员这些无关痛痒的夸词,进一步问道:“我想知道,它的具体功能。”销售人员继续说道:“这款手机是名牌的商务手机,不仅具有电子邮件,短信密使,远程遥控,视频对话等其他商务手机具有的基本功能,还具有防盗追踪和自救功能,更重要的是,这是一款具有超长待机功能的手机,不用担心手机突然没电给您带来的麻烦……”李爽并没有被销售人员的片面优势轰炸所迷惑,她还需要知道这款手机有哪些弊端,她不想让那些隐藏的缺点影响到自己的工作。可是销售人员面对李爽的质疑,完全没有坦诚相告的意思:“据我所知,这款手机至今为止还没有发现有任何缺陷或者不足之处。我想,它会成为你今天的不二选择。因为它不但高档,而且价位也不是很高,很多商界精英都会选择这款手机。最重要的是,我们的售后服务体系是无与伦比的,这让所有购买这款手机的顾客丝毫没有后顾之忧。”
面对销售人员天花乱坠的单面宣传,李爽顿时没有了购买这款手机的**,她认为销售人员一定隐�
所谓单面宣传,就是在向别人介绍某种事物的时候,只强调正面的、有利的、积极的一面,而对其缺点和负面影响进行隐藏。而双面宣传,就是既讲有利的一面,同时对不利的一面也如实相告。这两种宣传方式在我们的生活中都经常会遇到,心理学家指出,很多时候,只讲优点,不讲缺点的做法并不能说服对方;对那些明显具有缺点的物品来说,主动地坦诚相告,反而会赢得对方的信任,达到既定的目的。
心理学家研究发现,在宣传或者说服他人的活动中,应根据不同的人群采取不同的宣传措施。对于那些智力和文化水平比较高,思维逻辑比较强的人来说,应采用理性的宣传方法,既摆明优点,也要如实地告知其缺点,这对于那些一开始就持怀疑态度或者对立态度的人来说,双面的宣传可以为他们提供更多的参考信息,以便他们权衡利弊之后,作出正确的评价和判断;当然,如果我们的论据中存在明显的不足,最好的方法莫过于主动承认不足,这样反而会赢得对方的谅解,起到先发制人的作用。反之,如果对方是一个优柔寡断,情感丰富,容易冲动,逻辑思维能力不高的人,采用单面的情感宣传会更容易说服他们,在短时间内达到目的。
绝对的正面宣传不可信
在日常生活中,我们经常会见到那些单面宣传,无论是在商业性的广告中,还是在购买商品的时候,商家几乎全部采用的都是一边倒的“自卖自夸”,充分而又夸张地强调自己的产品是多么的完美无缺,却对自己产品的缺点只字不提。心理学认为,对于那些理性而富有经验,受教育程度较高的人来说,这种绝对的正面宣传不仅不会让消费者喜欢上这种产品,还会对他们的宣传抱有一种怀疑的态度。因为,没有一种产品是绝对优秀的,再完美的商品也会有其自身的缺陷,过于自夸的宣传还会让消费者产生强烈的抵触和厌恶情绪。
李爽是一位高级白领,一天,她的手机摔坏了,不得不到商场另买一部新的。在琳琅满目的手机专柜前,李爽有些拿不定主意,她先是到女性手机专柜看了看,发现有一款很适合她,就请售货人员拿出样机,并详细介绍一下产品的功能。
负责此专柜的销售人员说道:“小姐,一看这款手机就很适合你。这是我们的最新款,是特意为职场女性量身定做的,不仅高雅大方,还具有超强的实用价值,拿在手里,会在无形中增加你的魅力。”李爽听了销售人员这些无关痛痒的夸词,进一步问道:“我想知道,它的具体功能。”销售人员继续说道:“这款手机是名牌的商务手机,不仅具有电子邮件,短信密使,远程遥控,视频对话等其他商务手机具有的基本功能,还具有防盗追踪和自救功能,更重要的是,这是一款具有超长待机功能的手机,不用担心手机突然没电给您带来的麻烦……”李爽并没有被销售人员的片面优势轰炸所迷惑,她还需要知道这款手机有哪些弊端,她不想让那些隐藏的缺点影响到自己的工作。可是销售人员面对李爽的质疑,完全没有坦诚相告的意思:“据我所知,这款手机至今为止还没有发现有任何缺陷或者不足之处。我想,它会成为你今天的不二选择。因为它不但高档,而且价位也不是很高,很多商界精英都会选择这款手机。最重要的是,我们的售后服务体系是无与伦比的,这让所有购买这款手机的顾客丝毫没有后顾之忧。”
面对销售人员天花乱坠的单面宣传,李爽顿时没有了购买这款手机的**,她认为销售人员一定隐�