��眨眼，道：“这么点事没人能处理？”

  吴总苦道：“顾客说必须老板亲自来，否则……否则他绝不罢休。”

  龙小斌有点头疼，毕竟他没管理过酒店，对处理麻烦方面还欠缺经验。

  不过既然酒店是自己的了，有麻烦就不能不管。

  “行吧，去看看什么情况。”

  龙小斌起身的时候，叶薇也跟着起身道：“我陪你一起去吧？”

  龙小斌点点头，刚要和叶薇走，小贵忽然大笑道：“怎么了薇姐，是不是菜出问题了啊，有事给我说，我认识他们老板，一句话的事！”

  叶薇狂汗。

  吴总顶着一头雾水看看小贵，又看看龙小斌，又看看叶薇，凌乱无比。

  “老板，这位先生是……”吴总好奇的问道。

  老板？

  挂着总经理胸牌的人，喊龙小斌……老板？

  小贵的脸在发抖。

  “呃……他是……吹牛大王。”

  龙小斌戏谑的回道，带着叶薇和吴总急匆匆而去。

  吹牛大王……一桌人捧腹大笑。

  小贵面红耳赤，使劲咳嗽几声，硬着头皮说道：“我薇姐可以啊，居然认识四季的老板，哈……咳……”黄娟表妹压住内心的震惊，大声说道：“他不光是这的老板，那10部豪车也都是他的！让你傻了吧唧的吹！”

  “咳咳咳！”

  小贵狂吐血。

  ……乘坐电梯到了19楼，某个顶级总统套房的大门敞开着，里面传出清晰的怒吼声。

  “这就是你们酒店的服务态度？”

  “别废话，叫你们老板过来，我倒要看看你们老板怎么说！”

  站在门口，吴总苦笑道：“这位顾客姓于，前天和他太太入住的，刚才他们退房，客房服务部的人说他用了收费用品，但是于先生说自己早就查出患有不育，所以和太太那什么的时候，从来都不用保护措施。”

  龙小斌崩溃道：“假如于先生真的不育，那他和自己太太办事，用那玩意儿干什么？”

  “道理是这么个道理，可是……咱们怎么知道他有没有撒谎？”

  吴总说道。

  “你们格局太小了。”

  叶薇忽然说道。

  吴总一怔：“什么？”

  “我问你，这样的房间一天多少钱？”

  “18666。”

  “收费用品呢？”

  “328。”

  “快2万的房费都拿了，你觉得这种人，有多大几率会赖你那300块钱？”

  叶薇正色道。

  “这……”吴总语塞。

  “作为一家顶级的五星级酒店，客房的环境、设施固然重要，但最最重要的，还是服务。”

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