��快找到事主。不管是什么原因引发的事故，都得找到当事人才能想办法解决。

  “您好，关于居民使用您厂产品引发火灾的事件敢问您怎么看？”

  “我们厂产品都是经过质检合格的。正常使用绝不会有问题，就算顾客没按照要求使用，它也有漏电保护功能，绝不会引发火灾。事情还在调查，起火点还没确定，希望大家别听信谣言。”

  “可是有人说你们是民营小作坊，产品都是七拼八凑的，质量也许根本不可靠。是三无产品。”

  “这话不对。我们厂是民营不假，但绝不是小作坊。产品是我们自主研发，全都是通过国家质检合格的，绝不是三无产品。”

  记者的提问很刁钻，一直在说他们产品不行。李霞压着火，一再开口解释。如今不是耍脾气的时候，这些记者嘴一歪就不知道能歪到哪里去。

  “首先我对受害者表示同情和慰问，同时希望他们不要躲着赶快出来，有什么事情我们当面解决。消防已经在调查事故现场，到底是什么原因引发的事故很快就有结果。”

  打发走俩记者，李霞一人在招待所来回度步。眼皮有些困，可根本睡不着。眼看突破重围迎来了生机，可眼下快过年居然发生了这样的事情。这事儿如果解决不好会是巨大祸患。

  心急火燎的午饭没吃，晚饭也只吃了一口。等韩军回来，看他脸色就种地事情不顺利。

  “没找到人？”

  韩军点头。“医院里、那家人的亲戚家打听，单位的同事、平时关系好的朋友、我们一路打听，能找的地方都找了，可这家人就跟失踪了一样。”

  事情到了这一步，要说这里头没人捣乱绝不可能。“对方得了什么好处，下一步又会怎么做呢？”

  韩军坐下喝口水，思维顺着她的在发散。“如果真的是对方在捣鬼，下一步让事主出来应该是事故认定后。如果事故认定是其他原因，那么就该他们出场颠倒黑白了。”

  这一点李霞也想到了，可该怎么破解？

  消费者的关注点不是事实真相，或者潜意识觉得这个真假难辨。反应在市场就是我不买你的，管你是好是赖。只要我不买你的，你就害不了我。要树立一个品牌有多难，可要毁掉一个品牌，可能就只需要一个契机，一场嘴仗。

  如今最该做的不是争论谁对谁错谁的责任，而是应该尽快平息事件，可对方却压根不现身。

  晚上临睡，沈海阳打来了电话询问事情进展。听完

  也没什么特别好的办法。这不是打官司，输就是输赢就是赢，如今打的这是舆论战。这种事儿需要赶快压下去。不能让它持续发酵。不然给人的感觉就是这个牌子出事儿了，别买。

  “我再给老徐打个电话，让他抓紧找人。找到人就好办了，不管什么原因，花钱赶快将事情压下去。”

  一晚上没怎么睡，翌日事故调查结果出来了。官方给了证明，等人走后方龙仔细说调查结果。

  “起火点是插板。劣质插板承载不了取暖器的功率引发的火灾。但是……我们的产品被人动过手脚，里头的保护被人为拆掉了。他们应该是想让电暖气起火，结果先着火的却是家里的劣质插板和线路。”

  方龙作为一个技�