�个产品的问题……”

  话还未完，就被斯金格挥手打断：“我知道，我知道，索尼和曾经的ibm很像，一样在衰落，一样因为旧有的工业模式脱离了时代，被市场抛弃，一样的官僚作风横行，内部派系林立。但是路易斯，这里是日本，不是美国，我按照你的建议去做了很多事情，但除了董事会之外，换不来那些日本员工和工程师的半点好感与支持，别看他们整天鞠躬谦逊，其实从骨子里都在散发着倔强的味道！是的，改造企业文化是切实可行的方案，但我已经改造了两年，却收效甚微，大部分时间都浪费在和那些保守派、中立派的斗争与妥协上面……路易斯，我真受够这种生活了，我需要一份成绩单来打破这种僵局！”

  看着一贯冷静，无时无刻不在散发着英国上流社会独特沉郁气质的老友，罕见的有些气急败坏的神色，郭士纳默然。

  事实上，他研究索尼的问题也不是一天两天了。

  早在05年初，他就接受斯金格邀请，担任其私人智囊，对索尼进行问诊，这一年多来，他并没有忽略老朋友的信任，他将索尼从创立开始一直到近年衰落的种种变化，都仔细剖析过，得出的结论，仍然一样。

  索尼的问题，不是某个产品的问题，而是整个企业的文化价值观，乃至贯穿企业十多万员工的精神！

  不要以为这个诊断结果太过唯心，很多时候，一家跨国集团与二流企业的唯一区别，不是资金，不是业务规模，资金可以募集，规模可以拓展扩张，只有“精神”，没有它，公司就是一盘散沙，乌合之众，有了它，整个企业的力量才会集中起来，勇猛精进！

  “精神”是一家企业的根子，而现在的索尼，就像以前的ibm，从根子上就坏了。

  想要拯救它，唯有的办法就是挥起屠刀，如同他当年在ibm做的那样，把坏根彻底切除！

  默然片刻，郭士纳半靠着椅背，冲目光炯炯瞧来的斯金格问道：“你还记得，我曾经治理ibm之初说过的话吗？”

  斯金格愣了愣，转瞬就明白过来。

  郭士纳治理ibm最有名的一句发言就是：我需要5年时间对它进行一次大手术！

  果然，5年后，他通过一手创立的利润分成合作模式，将ibm从计算机厂商发展为计算机服务公司，通过战略合作联合起来的庞大的商用软件联盟，为ibm的服务器、存储设备和数据库等业务创造了广阔的客户源（比如，很多独立软件公司，将自己所有的商用软件都提供给ibm的服务器，那么，购买使用这些软件的客户，显然就会更倾向于采购ibm的服务器，同样的。服务器的销售也促使客户更容易青睐那些加盟的软件，为软件公司创造收益）。

  而在8年后，他把ibm推上年销售额860亿美元的巅峰。

  郭士纳正色道：“霍华德，我用了5年的时间完成那次大手术，索尼的问题更严重，去年我就提醒过你，你可能需要比我更多的手术时间！老伙计，手术是种精细活，你必须要有充足的耐心……”

  “我明白你的意思。”斯金格捏了捏眉心，烦恼道：“但是我们的情况不一样。索尼也不是ibm。在你上任的第二年，你就将ibm扭亏为盈……”

  “那是通过出售非核心业务达成的，你不一样救活了索尼的电视业务，还为索尼带去了蜘蛛侠和米高梅？”

  “……ibm的董事会和全体管理层都非