第七节 从众效应:大家好,才是真的好
�一起来的同伴就都会表现出强烈的购买欲望,因为学校里越来越多的人都这样打扮,如果自己不买,就会显得很落伍或者和同龄人不搭配,总之,谁都不想让自己太过与众不同,于是,绝大多数的女学生都会拥有这样一套衣服。后来,在从众心理的影响下,不仅青春靓丽的少女们购买了这款最新的服装,其他年龄的女性也纷纷加入购买的行列,对于流行的东西,谁都不会拒绝,更何况,没有人会愿意被称为是落后的老姑娘。就这样,这款新搭配一经推出,便被疯狂抢购,连锁店自然获得了不菲的收入。”
对于商家来说,消费者的这种心理给销售人员带来了很大的便利,他们可以通过吸引顾客的围观来引发从众效应,让更多的消费者参与到购买产品的行列中来。很多时候,销售人员还会通过语言告诉顾客:“很多人都买了这款产品,反应很好。”“这是最近最畅销的产品,特别适合您这个年龄段。”“这是今年最流行的搭配,一看就知道您是一个很潮流的人。”……诸如这样巧妙的话语,都会深深地刺激顾客的购买欲,从而引发从众效应,让购买的人产生一种绝对的安全和保障:“反正大家都买了,要亏大家一起亏。”
人们在商场中随波逐流的心理又被称为“推销的排队技巧”。比如,某商场门口排了一条长长的队伍,从商场经过的人看到这种景象,很容易就会加入队列,巨大的好奇心和从众心理会让他们感觉:“那么多人围着一种商品,一定很不错吧,既然赶上了,就去看看吧。”这样一来,排队的人就会越来越多。然而,在这些排队的人中,很少有人是有明确的购买意图的,绝大多数的人不过是受到他人的影响,盲目加入队伍的,在顾客看来,选择的人越多,产品就越有价值。了解了客户的这种心理,商家在进行销售的时候,就应该利用客户的从众心理来营造营销氛围,影响那些盲目追随者接受产品,从而达到快速销售的目的。
对于大多数人来说,当自己没有主张或者缺乏判断力的时候,就很有可能会依附于别人的意见,潜在的从众心理会让人们在许多情况下,会参照他人的行动而行动。利用顾客的这种心理,制造繁荣景象,可以大大提高推销成功的概率,但商家也要注意讲究职业道德,不能欺骗消费者,否则会适得其反。同时,每一个人都要记住,不能盲目地随波逐流,迫于压力购买自己根本不需要的商品。
榜样的力量是无穷的
在商场中,你是不是看到人多的柜台就走不动?即使那些促销的食品并不在自己此次购物的范围,但因为买的人真的很多,东西应该也不会差到哪里,而且价格确实也很便宜,既然碰到了,就买下吧。就这样,在众人的抢购浪潮中,很多人买下了自己其实并不需要的东西……
在商场中,很多商家会利用消费者的从众心理,为消费者树立一些“榜样”,引导更多的人来到自己的商品前,然后就会不断地有人自觉加入其中,随着围观的人数越多,他们吸引来的人也就越多;如果这些人中有一个人决定购买,你就会发现会有第二个人、第三个人、第四个人……开始购买,接下来,就是商家最喜欢看到的景象,随着购买人数的增加,从众效应发生的作用也就越大,会有更多的人加入购买的行列,无论他们是否真的需要这种商品。面对人山人海的抢购浪潮,不买就是一种亏欠和罪恶,至少也会让自己在购物的群体中显得有那么一些“与众不同”。
其实,商家正是利用消费者的从众心理坐收渔翁之利。很多时候,人们在进行一些决定和判断的时候,往往会以别人的想法和行为作为标准,如果你正犹豫不决,一旦看到别人在同一场合做出了某种行为,就会在很大程度�
对于商家来说,消费者的这种心理给销售人员带来了很大的便利,他们可以通过吸引顾客的围观来引发从众效应,让更多的消费者参与到购买产品的行列中来。很多时候,销售人员还会通过语言告诉顾客:“很多人都买了这款产品,反应很好。”“这是最近最畅销的产品,特别适合您这个年龄段。”“这是今年最流行的搭配,一看就知道您是一个很潮流的人。”……诸如这样巧妙的话语,都会深深地刺激顾客的购买欲,从而引发从众效应,让购买的人产生一种绝对的安全和保障:“反正大家都买了,要亏大家一起亏。”
人们在商场中随波逐流的心理又被称为“推销的排队技巧”。比如,某商场门口排了一条长长的队伍,从商场经过的人看到这种景象,很容易就会加入队列,巨大的好奇心和从众心理会让他们感觉:“那么多人围着一种商品,一定很不错吧,既然赶上了,就去看看吧。”这样一来,排队的人就会越来越多。然而,在这些排队的人中,很少有人是有明确的购买意图的,绝大多数的人不过是受到他人的影响,盲目加入队伍的,在顾客看来,选择的人越多,产品就越有价值。了解了客户的这种心理,商家在进行销售的时候,就应该利用客户的从众心理来营造营销氛围,影响那些盲目追随者接受产品,从而达到快速销售的目的。
对于大多数人来说,当自己没有主张或者缺乏判断力的时候,就很有可能会依附于别人的意见,潜在的从众心理会让人们在许多情况下,会参照他人的行动而行动。利用顾客的这种心理,制造繁荣景象,可以大大提高推销成功的概率,但商家也要注意讲究职业道德,不能欺骗消费者,否则会适得其反。同时,每一个人都要记住,不能盲目地随波逐流,迫于压力购买自己根本不需要的商品。
榜样的力量是无穷的
在商场中,你是不是看到人多的柜台就走不动?即使那些促销的食品并不在自己此次购物的范围,但因为买的人真的很多,东西应该也不会差到哪里,而且价格确实也很便宜,既然碰到了,就买下吧。就这样,在众人的抢购浪潮中,很多人买下了自己其实并不需要的东西……
在商场中,很多商家会利用消费者的从众心理,为消费者树立一些“榜样”,引导更多的人来到自己的商品前,然后就会不断地有人自觉加入其中,随着围观的人数越多,他们吸引来的人也就越多;如果这些人中有一个人决定购买,你就会发现会有第二个人、第三个人、第四个人……开始购买,接下来,就是商家最喜欢看到的景象,随着购买人数的增加,从众效应发生的作用也就越大,会有更多的人加入购买的行列,无论他们是否真的需要这种商品。面对人山人海的抢购浪潮,不买就是一种亏欠和罪恶,至少也会让自己在购物的群体中显得有那么一些“与众不同”。
其实,商家正是利用消费者的从众心理坐收渔翁之利。很多时候,人们在进行一些决定和判断的时候,往往会以别人的想法和行为作为标准,如果你正犹豫不决,一旦看到别人在同一场合做出了某种行为,就会在很大程度�